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松陵镇 经验不限 学历不限
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苏州幼品丝尚婴童用品有限公司 2022-06-14 08:54:22 4955人关注
职位描述
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1、通过天猫、京东 平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务; 2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理; 3、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询; 【任职要求】 1、大专学历、可配合排班; 2、熟悉电脑操作,打字速度在60字/分种以上; 3、有母婴、童装、服装消费品等产品的线上店铺的售前、售后工作经验优先; 4、有在线服务或网店客服工作经验,能熟悉如京东 、天猫的购物模式,,熟悉旺旺、咚咚等电商沟通渠道优先; 5、以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有较强的工作责任心、耐心、细致,亲和力。 【工作时间】 每周换一个班次,排班时可安排休息。 早班:9:00-18:00; 晚班:13:00-22:00;
联系方式
注:联系我时,请说是在吴江人才网上看到的。
工作地点
地址:苏州吴江市松陵镇
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